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    1-3、如何进行软件升级？
   答：软件升级一般可以通过覆盖安装的方式进行，即用新版本的安装程序重新在原位置安装一遍，原来的数据文件将不会受到影响，软件将得到更新。为了给用户更多的选择，从2007年12月开始，作者在《软件室》主页的用户直通车专栏中增加了“下载《QS纳税申报》最新程序”的选项，用户可以直接点击下载最新的程序文件，将下载的“纳税申报.exe”文件直接覆盖到安装目录中就可以实现程序文件的升级（这种办法仅对同级版本才有效，即主版本号不变，仅是副版本号变化）。

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   1-4、软件升级会丢失原有的数据吗？
    答：不会！无论是使用重新覆盖安装，还是直接下载程序文件，都不会丢失原有的纳税申报数据和注册信息的。使用重新覆盖安装的方式升级软件，不能先卸载程序再安装，应该直接进行覆盖安装，并且注意安装的文件夹是否一致（例如原来安装在“D：/QS纳税申报”文件夹中，覆盖安装时会不会被安装在“D：/QS纳税申报/QS纳税申报”文件夹内）。

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    1-5、软件升级后为什么要重新注册？
    答：软件升级后一般不需要重新注册的，但在老版本升级到V3.X版时需要重新获得注册码并重新注册。以后的版本升级是否需要重新注册会在第一时间通知用户的。如果用户在同一级版本升级时出现注册信息丢失时，请先检查是否在覆盖安装时，误将软件安装到其他文件夹了。

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    2-1、为什么要进行软件注册？
    答：《QS纳税申报》是作者在多年的实际工作中，为了简化工作程序而还开发出来的，并且随着实际工作的需要而不断改进完善。在这个过程中不仅需要作者付出许多辛勤的劳动，而且还要支付网站域名注册及虚拟空间租用等费用。作为用户对软件开发者的支持，所以需要进行软件注册并支付少量的注册费，目前4.X版本的软件注册费是480元。一次注册，永久使用。软件作者承诺，对于2008年5月31日前注册用户，将实行永久免费升级的优惠。

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    2-2、我不注册软件可以使用吗？
    答：未注册的软件仅能使用三个纳税申报期。也就是说，不论用户安装了多长的时间，软件仅能录入三个纳税申报期的数据。之后必须注册后才能继续使用。

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    2-3、怎样进行软件注册？
    答：软件注册的步骤是：
    ①发送企业信息给软件作者；
    ②与软件作者商议好注册费的支付办法并支付注册费；
    ③从软件作者处获得注册文件；
    ④进行软件的“基本操作-软件注册”模块中进行软件注册。
    建立并发送“企业信息”的方法有：
    ①在“基本操作”的下拉菜单中选择“企业信息”或者“软件注册”，点击“建立注册文件”按钮，然后指定注册文件建立在哪个文件夹，再将注册文件通过Email或QQ传送给软件作者，注册信息文件的名称是：QSTaxXXXX.txt，其中的大写XXXX是您企业税号的后四位；
    ②在“基本操作”的下拉菜单中选择“企业信息”或者“软件注册”，点击“打印注册表（信息）”按钮，将注册表传真给软件作者（通过Email、电话等方式与程序作者联系获得传真号）；
    ③直接在“基本操作-软件注册”中点击“Email注册信息”按钮，将企业信息通过电子邮件发送给程序作者。
    软件作者在收到用户的“企业信息”资料并确认用户的注册费已经支付后，会立即将注册文件发送给用户，并协助用户完成软件注册。

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    2-4、软件注册后能够使用多久？以后还需要交费吗？
    答：软件采取“一次注册，永久使用”的方式。即用户只需要注册一次，便可永久使用此版本的软件，不需要交纳其他任何费用。并且软件作者承诺，对于注册3.X及以前版本的老用户，将实行永久免费升级的优惠。

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    2-5、企业名称或税号修改后，注册文件还能用吗？
    答：不能！因为软件的注册是与用户的名称及税号密切相关的，用户修改了企业名称或者变更了税号，原注册文件将不能继续使用，必须重新获得注册文件并重新注册才能继续使用。

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    2-6、我同时需要注册多个用户有什么优惠呢？
    答：软件本身没有多用户的功能，对于同时注册多个用户可以给予适当的优惠，优惠幅度视注册数而定。

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    2-7、有不需要注册的教学版软件吗？
    答：没有。因为软件本身就有三个纳税申报期的试用时间，完全可以满足教学过程的需要，因此软件作者就不再提供教学版供大家使用。

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    3-1、为什么会出现“程序出现严重错误需要关闭......”的提示？
    答：出现此类提示的情况一般有：①数据库文件丢失或损坏；②软件的辅助文件丢失或损坏；③前述文件被其他程序打开而产生了共享冲突；④软件升级了但数据库未进行同步升级等。
    如果属于共享冲突原因，只需要关闭其他程序再重新进入《QS纳税申报》软件即可，否则就必须重新安装（覆盖安装）软件才能解决。

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    3-2、《QS纳税申报》软件可以安装在多台电脑中使用吗？
    答：本软件只有安装在防伪税控开票电脑上才能充分发挥其作用，因此不建议用户在多台电脑上安装使用。不过本软件的注册仅与企业名称及税号密切相关，因此用户可以安装在不同的电脑上使用。例如教学单位就可以在每台电脑上安装本软件，便于学员使用。

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    3-3、能不能增加除增值税之外其他税种的申报功能？
    答：本软件的最新版本V4.0就增加了地方税（费）综合申报表的编制功能。在正确设置之后，用户仅需要用鼠标选择税（费）的项目，就可以得到应申报的数据，并可以打印出地方税（费）的综合纳税申报表。
    对于企业所得税申报，由于季度预申报太简单而年度申报使用率太低，暂时没有增加此功能的计划。
    对于消费税，目前正在分析其申报表的结构。将根据用户反馈的信息，考虑是否将其加入到软件中。

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    3-4、为什么我无法导入防伪税控开票系统的数据？
    答：软件目前可以自动导入防伪税控开票系统V6.10.16.18及以后版本的抄税开票数据文件，在此之前的版本需要先将抄税数据文件保存到用户指定的位置，再在“数据采集-税控发票销项（附表四）”中点击“读取DOS版开票系统数据”按钮读取。
    软件默认在用户电脑的“C：\Program Files\航天信息\防伪开票\DATABASE\temp\”文件夹中查找抄税后的开票数据。如果用户尚未抄税，将无法导防伪税控开票数据，只要抄税后就可以读入。如果用户将防伪税控开票系统安装到其他位置，就需要手工指定文件夹，以便软件查找到相应的开票数据文件。

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    3-5、为什么我无法导入通过认证的增值税进项发票数据？
    答：目前通过测试的是江西省国税系统导出的发票认证数据文件。对于其他用户如果无法导入认证数据，可与软件作者联系，作者会尽快增加相应的数据格式，保证用户能够正确地导入。

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    3-6、增值税纳税申报表累计数据不正确该怎么处理？
    答：在V2.7版以后及V3.5版之前，为了满足导出的SQL报税数据文件与新疆奎屯国税系统的SQL数据文件完全一致，软件作者修改了纳税申报表累计数中第25行、第32行的计算方式。根据用户的反馈及对应国家税务总局报税软件，从V3.5版开始又恢复了正确的计算方法。对于以前版本所产生的累计数不正确问题，用户可在“数据管理-核算调整”模块中点击“重新计算累计数”按钮，软件会从当年的年初重新计算增值税纳税申报表中的累计数据。

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    3-7、已经审核保存的增值税纳税申报表及附表发现错误需要改正该如何进行？
    答：已经审核保存了的增值税纳税申报表可以通过点击“撤消审核”按钮来撤消审核。对于附表的撤消审核必须的申报表已经撤消审核后附表才能撤消审核。撤消审核后，用户就可以重新编辑的纳税申报数据。

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    3-8、倘若国家税务总局修改了《增值税纳税申报表》，我的软件还能用吗？
    答：《QS纳税申报》软件是作者为了简化工作而编制的，作者自身就是软件用户。倘若国家税务总局修改了《增值税纳税申报表》，作者作为第一个用户，肯定会及时修改软件，并尽快将修改后的新版本提供给大家的。

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